ວຽກງານກະກຽມສໍາລັບລູກຄ້າການຄ້າຕ່າງປະເທດທີ່ຈະມາໂຮງງານຜະລິດ

ການກວດກາ:

1: ຢືນຢັນກັບລູກຄ້າຂອງຊິ້ນສ່ວນທໍາອິດຂອງການຫຸ້ມຫໍ່, ຊິ້ນສ່ວນທໍາອິດຂອງຮູບລັກສະນະແລະຫນ້າທີ່ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແລະຕົວຢ່າງທໍາອິດທີ່ຈະເຊັນ, ຊຶ່ງຫມາຍຄວາມວ່າການກວດກາສິນຄ້າຈໍານວນຫລາຍຄວນຈະອີງໃສ່ຕົວຢ່າງທີ່ໄດ້ເຊັນ.

ສອງ: ຢືນຢັນມາດຕະຖານການກວດກາແລະຂໍ້ກໍາຫນົດກັບລູກຄ້າ, ແລະຄໍາຄິດເຫັນກັບພະແນກກວດກາຄຸນນະພາບວິສະວະກໍາ.

(1) ຢືນຢັນລະດັບ AQL ຂອງສາມຂໍ້ບົກຜ່ອງຕໍ່ໄປນີ້ກັບລູກຄ້າ:

ຂໍ້ບົກຜ່ອງທີ່ຮ້າຍແຮງ (Cri): ຫມາຍເຖິງຂໍ້ບົກຜ່ອງຂອງອັນຕະລາຍດ້ານຄວາມປອດໄພທີ່ອາດຈະເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າໃຊ້

ຂໍ້ເສຍປຽບຕົ້ນຕໍ (Maj): ຂໍ້ເສຍທີ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຊື້ແລະການນໍາໃຊ້ປົກກະຕິຂອງຜູ້ໃຊ້

ຂໍ້ເສຍເລັກນ້ອຍ (ນາທີ): ມີຂໍ້ບົກພ່ອງເລັກນ້ອຍແຕ່ບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຊື້ແລະການນໍາໃຊ້ຂອງຜູ້ໃຊ້

(ຄໍານິຍາມຂອງລະດັບການປ່ຽນແປງທີ່ບໍ່ມີເງື່ອນໄຂ: Class A: ຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງກ່ອນການຂົນສົ່ງ; Class B: ການປ່ຽນແປງຖືກໂຈະ; Class C: ບັນຫາໂຄງການ, ບໍ່ສາມາດປ່ຽນແປງໄດ້ໃນເວລາສັ້ນໆ)

(2) ຢືນຢັນວິທີການກວດກາກັບລູກຄ້າ

1. ອັດ​ຕາ​ສ່ວນ​ການ​ຫຸ້ມ​ຫໍ່​ສໍາ​ລັບ​ການ​ກວດ​ກາ​ຈໍາ​ນວນ​ຫຼາຍ (ຕົວ​ຢ່າງ​, ການ​ຫຸ້ມ​ຫໍ່ 80​%​, 20​% unpacking​)

2. ອັດຕາສ່ວນຕົວຢ່າງ

3. ອັດຕາສ່ວນຂອງການ unpacking, ບໍ່ວ່າຈະເປັນການນໍາໃຊ້ການຫຸ້ມຫໍ່ໃຫມ່ຫຼືປົກຫຸ້ມດ້ວຍສະຕິກເກີປະທັບຕາຫຼັງຈາກ unpacking, ການປົກຫຸ້ມຂອງແລະກາປະທັບຕາຈະ ugly, ແລະໂດຍທົ່ວໄປລູກຄ້າຈະບໍ່ຍອມຮັບມັນ.ຖ້າການຫຸ້ມຫໍ່ໃຫມ່ຖືກນໍາໃຊ້, ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງຢືນຢັນອັດຕາສ່ວນ unpacking ກັບລູກຄ້າລ່ວງຫນ້າ., ກະກຽມການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນເພີ່ມເຕີມ.

(3) ຢືນຢັນລາຍການກວດກາແລະມາດຕະຖານກັບລູກຄ້າ

1. ລູກຄ້າອາດຈະໃຊ້ມາດຕະຖານການກວດກາຂອງພວກເຮົາຈາກໂຮງງານ

2. ລູກຄ້າອາດຈະໃຊ້ມາດຕະຖານຂອງບໍລິສັດ, ດັ່ງນັ້ນເຂົາເຈົ້າຈໍາເປັນຕ້ອງໄດ້ຮ້ອງຂໍໃຫ້ລູກຄ້າສໍາລັບເອກະສານມາດຕະຖານລ່ວງຫນ້າ, ແລະໃຫ້ພວກເຂົາກັບພະແນກກວດກາຄຸນນະພາບຂອງບໍລິສັດຂອງຕົນເອງ.

ສາມ: ຢືນຢັນເວລາສະເພາະ, ບຸກຄະລາກອນແລະຂໍ້ມູນການຕິດຕໍ່ຂອງລູກຄ້າເພື່ອກວດກາສິນຄ້າ, ຕິດຕໍ່ກັບພວກເຂົາ, ເຂົ້າໃຈຄວາມຕ້ອງການຂອງພວກເຂົາ, ຊ່ວຍຈອງຈຸດເຫຼົ້າແວງ, ແລະຈັດແຈງການຮັບ-ສົ່ງ.

ສີ່: ເລີ່ມຂະບວນການກວດກາຂອງການກວດສອບ.

ຈຸດ - ການເກັບຕົວຢ່າງ - ການຖອດປະກອບ - ການກວດກາ, ຮູບລັກສະນະແລະຫນ້າທີ່ - ບົດລາຍງານ - ການຢືນຢັນພາຍໃນແລະລາຍເຊັນ

ຫ້າ: ຖ້າບໍ່ມີເງື່ອນໄຂຖືກປະຕິເສດໂດຍລູກຄ້າ

ຖ້າລູກຄ້າຖືກປະຕິເສດຢ່າງຫນ້າເສຍດາຍ, ບັນທຶກຄວາມຕ້ອງການຂອງລູກຄ້າແລະຄໍາແນະນໍາ, ແລະປຶກສາຫາລືວິທີແກ້ໄຂກັບໂຮງງານເພື່ອພະຍາຍາມເຮັດໃຫ້ລູກຄ້າພໍໃຈ.ລູກຄ້າໃຫຍ່ກວ່າ, ຄວາມກັງວົນກ່ຽວກັບລາຍລະອຽດບາງຢ່າງ, ແລະຕ້ອງຕິດຕໍ່ສື່ສານໃນເວລາ.