ການກວດສອບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ

FAQ

ຄໍາ​ຖາມ​ທີ່​ຖືກ​ຖາມ​ເລື້ອຍໆ

ເຈົ້າຕິດຕາມກວດກາຂອງເຈົ້າເຮັດວຽກແນວໃດ?

TTS ມີໂຄງການຝຶກອົບຮົມ ແລະ ກວດສອບການກວດກາແບບເຄື່ອນໄຫວ ແລະຜູ້ກວດສອບ.ນີ້ປະກອບມີການຝຶກອົບຮົມຄືນໃຫມ່ແລະການທົດສອບເປັນໄລຍະ, ການໄປຢ້ຽມຢາມໂຮງງານທີ່ບໍ່ມີການປະກາດໃນບ່ອນທີ່ມີການກວດສອບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບ, ຫຼືການກວດສອບໂຮງງານ, ການສໍາພາດແບບສຸ່ມກັບຜູ້ສະຫນອງ, ແລະການກວດສອບແບບສຸ່ມຂອງບົດລາຍງານການກວດກາເຊັ່ນດຽວກັນກັບການກວດສອບປະສິດທິພາບແຕ່ລະໄລຍະ.ໂຄງການຜູ້ກວດກາຂອງພວກເຮົາໄດ້ສົ່ງຜົນໃຫ້ການພັດທະນາພະນັກງານຂອງນັກກວດກາທີ່ເປັນຫນຶ່ງໃນທີ່ດີທີ່ສຸດໃນອຸດສາຫະກໍາ, ແລະຄູ່ແຂ່ງຂອງພວກເຮົາມັກຈະພະຍາຍາມຮັບເອົາພວກເຂົາອອກໄປ.

ເປັນຫຍັງທ່ານສືບຕໍ່ລາຍງານບັນຫາດ້ານຄຸນນະພາບດຽວກັນເປັນເທື່ອແລ້ວ?

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະເຂົ້າໃຈບົດບາດຂອງຜູ້ໃຫ້ບໍລິການ QC.ບໍລິສັດກວດກາພຽງແຕ່ປະເມີນແລະລາຍງານຜົນການຄົ້ນພົບ.ພວກເຮົາບໍ່ໄດ້ຕັດສິນໃຈວ່າຈໍານວນການຜະລິດເປັນທີ່ຍອມຮັບ, ຫຼືພວກເຮົາຊ່ວຍຜູ້ຜະລິດແກ້ໄຂບັນຫາ, ເວັ້ນເສຍແຕ່ວ່າການບໍລິການນັ້ນໄດ້ຖືກຈັດລຽງ.ຄວາມຮັບຜິດຊອບດຽວຂອງຜູ້ກວດກາແມ່ນເພື່ອຮັບປະກັນວ່າຂັ້ນຕອນທີ່ຖືກຕ້ອງຖືກປະຕິບັດຕາມການກວດກາ AQL ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງແລະພວກເຂົາລາຍງານຜົນການຄົ້ນພົບ.ຖ້າຜູ້ສະຫນອງບໍ່ປະຕິບັດການແກ້ໄຂໂດຍອີງໃສ່ການຄົ້ນພົບເຫຼົ່ານັ້ນ, ບັນຫາການຂາຍຈະເກີດຂື້ນເລື້ອຍໆ.TTS ໃຫ້ບໍລິການທີ່ປຶກສາ QC ແລະການຄຸ້ມຄອງການຜະລິດທີ່ສາມາດຊ່ວຍຜູ້ສະຫນອງແກ້ໄຂບັນຫາການຜະລິດ.ກະລຸນາຕິດຕໍ່ພວກເຮົາສໍາລັບລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມ.

ຂ້ອຍສາມາດໄດ້ຮັບບົດລາຍງານໃນມື້ດຽວກັນຂອງການກວດກາບໍ?

ມັນອາດຈະເປັນໄປໄດ້ທີ່ຈະໄດ້ຮັບບົດລາຍງານການກວດກາຄຸນນະພາບເບື້ອງຕົ້ນໃນມື້ດຽວກັນ.ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ບົດລາຍງານທີ່ກວດສອບແລ້ວແມ່ນບໍ່ມີໃຫ້ຈົນກ່ວາມື້ເຮັດວຽກຕໍ່ໄປ.ມັນເປັນໄປບໍ່ໄດ້ທີ່ຈະອັບໂຫລດບົດລາຍງານເຂົ້າໄປໃນລະບົບຂອງພວກເຮົາຈາກສະຖານທີ່ຜູ້ສະຫນອງ, ດັ່ງນັ້ນຜູ້ກວດກາອາດຈະຕ້ອງລໍຖ້າຈົນກ່ວາລາວກັບຄືນໄປຫາຫ້ອງການທ້ອງຖິ່ນຫຼືບ້ານເພື່ອເຮັດແນວນັ້ນ.ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ຜູ້ກວດກາສ່ວນໃຫຍ່ຂອງພວກເຮົາໃນທົ່ວອາຊີມີທັກສະພາສາອັງກິດທີ່ດີ, ພວກເຮົາຕ້ອງການການທົບທວນຄືນສຸດທ້າຍໂດຍຜູ້ຄຸມງານທີ່ມີທັກສະພາສາທີ່ດີເລີດ.ນີ້ຍັງອະນຸຍາດໃຫ້ມີການທົບທວນຄືນສຸດທ້າຍສໍາລັບຄວາມຖືກຕ້ອງແລະຈຸດປະສົງການກວດສອບພາຍໃນ.

ຜູ້ກວດກາເຮັດວຽກຢູ່ໂຮງງານຈັກຊົ່ວໂມງ?

ໂດຍປົກກະຕິ, ຜູ້ກວດກາແຕ່ລະຄົນຈະເຮັດວຽກ 8 ຊົ່ວໂມງຕໍ່ມື້, ບໍ່ນັບການພັກຜ່ອນອາຫານ.ລາວໃຊ້ເວລາຢູ່ໃນໂຮງງານຫຼາຍປານໃດແມ່ນຂຶ້ນກັບຈໍານວນຜູ້ກວດກາທີ່ເຮັດວຽກຢູ່ທີ່ນັ້ນ, ແລະວ່າເອກະສານສໍາເລັດໃນໂຮງງານ, ຫຼືຢູ່ຫ້ອງການ.ໃນ​ຖາ​ນະ​ເປັນ​ນາຍ​ຈ້າງ, ພວກ​ເຮົາ​ຖືກ​ຜູກ​ມັດ​ໂດຍ​ກົດ​ຫມາຍ​ວ່າ​ດ້ວຍ​ແຮງ​ງານ​ຂອງ​ຈີນ, ດັ່ງ​ນັ້ນ​ຈຶ່ງ​ມີ​ການ​ຈໍາ​ກັດ​ຈໍາ​ນວນ​ເວ​ລາ​ທີ່​ພະ​ນັກ​ງານ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ສາ​ມາດ​ເຮັດ​ວຽກ​ໃນ​ແຕ່​ລະ​ມື້​ໂດຍ​ບໍ່​ມີ​ການ​ເພີ່ມ​ຄ່າ​ທໍາ​ນຽມ​ເພີ່ມ​ເຕີມ.ຫຼາຍຄັ້ງ, ພວກເຮົາມີຜູ້ກວດກາຫຼາຍກວ່າໜຶ່ງຄົນຢູ່ບ່ອນ, ດັ່ງນັ້ນໂດຍທົ່ວໄປແລ້ວບົດລາຍງານຈະສຳເລັດໃນຂະນະທີ່ຢູ່ໃນໂຮງງານ.ໃນເວລາອື່ນ, ບົດລາຍງານຈະສໍາເລັດໃນພາຍຫລັງຢູ່ໃນທ້ອງຖິ່ນ, ຫຼືຫ້ອງການບ້ານ.ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະຈື່ຈໍາຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ມັນບໍ່ແມ່ນພຽງແຕ່ຜູ້ກວດກາເທົ່ານັ້ນທີ່ຈັດການກັບການກວດກາຂອງທ່ານ.ທຸກໆບົດລາຍງານຈະຖືກທົບທວນ ແລະກວດລ້າງໂດຍຜູ້ຄຸມງານ, ແລະປະມວນຜົນໂດຍຜູ້ປະສານງານຂອງເຈົ້າ.ດັ່ງນັ້ນຫຼາຍມືມີສ່ວນຮ່ວມໃນການກວດກາດຽວແລະລາຍງານ.ແນວໃດກໍ່ຕາມ, ພວກເຮົາພະຍາຍາມສຸດຄວາມສາມາດເພື່ອເພີ່ມປະສິດທິພາບສູງສຸດໃນນາມຂອງເຈົ້າ.ພວກ​ເຮົາ​ໄດ້​ພິ​ສູດ​ເທື່ອ​ແລ້ວ​ເທື່ອ​ອີກ​ວ່າ​ການ​ກຳ​ນົດ​ລາ​ຄາ​ຂອງ​ພວກ​ເຮົາ​ແລະ​ຄຳ​ເວົ້າ​ຄົນ​ຊົ່ວ​ໂມງ​ແມ່ນ​ມີ​ການ​ແຂ່ງ​ຂັນ​ຫລາຍ.

ຈະເປັນແນວໃດຖ້າການຜະລິດບໍ່ກຽມພ້ອມໃນເວລາທີ່ການກວດກາແມ່ນກໍານົດເວລາ?

ຜູ້ປະສານງານຂອງທ່ານຢູ່ໃນການສື່ສານຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງກັບຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານແລະທີມງານກວດກາຂອງພວກເຮົາກ່ຽວກັບຕາຕະລາງການກວດກາຂອງທ່ານ.ດັ່ງນັ້ນ, ໃນກໍລະນີຫຼາຍທີ່ສຸດ, ພວກເຮົາຈະຮູ້ລ່ວງຫນ້າວ່າວັນທີຕ້ອງມີການປ່ຽນແປງ.ຢ່າງໃດກໍຕາມ, ໃນບາງກໍລະນີ, ຜູ້ສະຫນອງຈະບໍ່ຕິດຕໍ່ສື່ສານຢ່າງທັນເວລາ.ໃນ​ກໍ​ລະ​ນີ​ນີ້, ເວັ້ນ​ເສຍ​ແຕ່​ຊີ້​ນໍາ​ເປັນ​ຢ່າງ​ອື່ນ​ລ່ວງ​ຫນ້າ​ໂດຍ​ທ່ານ, ພວກ​ເຮົາ​ຍົກ​ເລີກ​ການ​ກວດ​ກາ.ຄ່າທຳນຽມການກວດກາບາງສ່ວນຈະຖືກປະເມີນ ແລະທ່ານມີສິດທີ່ຈະຮຽກຄືນຄ່າໃຊ້ຈ່າຍນັ້ນຈາກຜູ້ສະໜອງຂອງທ່ານ.

ເປັນຫຍັງການກວດກາຂອງຂ້ອຍຈຶ່ງບໍ່ສຳເລັດ?

ມີຫຼາຍປັດໃຈທີ່ສາມາດສົ່ງຜົນກະທົບຕໍ່ການສໍາເລັດຕາມເວລາຂອງຄໍາສັ່ງກວດກາຄຸນນະພາບ.ສ່ວນຫຼາຍມັກ, ໃນບັນດາສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນການຜະລິດບໍ່ສໍາເລັດ.HQTS ຕ້ອງການການຜະລິດໃຫ້ສໍາເລັດ 100% ແລະຢ່າງຫນ້ອຍ 80% ການຫຸ້ມຫໍ່ຫຼືການຂົນສົ່ງກ່ອນທີ່ພວກເຮົາຈະສໍາເລັດການກວດກາ.ຖ້າບໍ່ປະຕິບັດຕາມນີ້, ຄວາມຊື່ສັດຂອງການກວດກາຈະຖືກຫຼຸດຫນ້ອຍລົງ.

ປັດໃຈອື່ນໆອາດຈະລວມເຖິງສະພາບດິນຟ້າອາກາດທີ່ຮຸນແຮງ, ພະນັກງານໂຮງງານບໍ່ຮ່ວມມື, ບັນຫາການຂົນສົ່ງທີ່ບໍ່ຄາດຄິດ, ທີ່ຢູ່ບໍ່ຖືກຕ້ອງທີ່ລູກຄ້າສະໜອງໃຫ້ ແລະ/ຫຼື ໂຮງງານ.ຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງໂຮງງານຫຼືຜູ້ສະຫນອງໃນການສື່ສານຄວາມຊັກຊ້າໃນການຜະລິດກັບ TTS.ບັນຫາທັງຫມົດເຫຼົ່ານີ້ນໍາໄປສູ່ຄວາມອຸກອັ່ງແລະຄວາມຊັກຊ້າ.ຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າຂອງ TTS ເຮັດວຽກຫນັກເພື່ອຕິດຕໍ່ໂດຍກົງກັບໂຮງງານຫຼືຜູ້ສະຫນອງໃນທຸກເລື່ອງກ່ຽວກັບວັນທີການກວດກາ, ສະຖານທີ່, ຄວາມລ່າຊ້າ, ແລະອື່ນໆ, ເພື່ອຫຼຸດຜ່ອນບັນຫາເຫຼົ່ານີ້.

AQL ຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ?

AQL ແມ່ນຕົວຫຍໍ້ຂອງຂອບເຂດຈໍາກັດຄຸນນະພາບທີ່ຍອມຮັບໄດ້ (ຫຼືລະດັບ).ນີ້ສະແດງເຖິງການວັດແທກສະຖິຕິຂອງຈໍານວນສູງສຸດແລະຂອບເຂດຂອງຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ຖືວ່າເປັນການຍອມຮັບໃນລະຫວ່າງການກວດກາຕົວຢ່າງແບບສຸ່ມຂອງສິນຄ້າຂອງທ່ານ.ຖ້າ AQL ບໍ່ບັນລຸໄດ້ສໍາລັບການເກັບຕົວຢ່າງສິນຄ້າສະເພາະ, ທ່ານອາດຈະຍອມຮັບການຂົນສົ່ງສິນຄ້າ 'ຕາມທີ່ເປັນ', ຮຽກຮ້ອງໃຫ້ມີການເຮັດວຽກຄືນໃຫມ່ຂອງສິນຄ້າ, ເຈລະຈາກັບຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານ, ປະຕິເສດການຂົນສົ່ງ, ຫຼືເລືອກການທົດແທນອື່ນໂດຍອີງໃສ່ຂໍ້ຕົກລົງຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານ. .

ຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ພົບເຫັນໃນລະຫວ່າງການກວດກາແບບສຸ່ມມາດຕະຖານບາງຄັ້ງຖືກແບ່ງອອກເປັນສາມລະດັບ: ທີ່ສໍາຄັນ, ທີ່ສໍາຄັນແລະເລັກນ້ອຍ.ຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ສໍາຄັນແມ່ນສິ່ງທີ່ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນບໍ່ປອດໄພຫຼືເປັນອັນຕະລາຍສໍາລັບຜູ້ໃຊ້ສຸດທ້າຍຫຼືທີ່ຂັດກັບກົດລະບຽບບັງຄັບ.ຂໍ້ບົກພ່ອງທີ່ສໍາຄັນສາມາດເຮັດໃຫ້ເກີດຄວາມລົ້ມເຫຼວຂອງຜະລິດຕະພັນ, ຫຼຸດຜ່ອນຄວາມສາມາດໃນການຕະຫຼາດ, ຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ຫຼືການຂາຍ.ສຸດທ້າຍ, ຂໍ້ບົກພ່ອງເລັກນ້ອຍບໍ່ມີຜົນກະທົບຕໍ່ການຕະຫຼາດຫຼືຄວາມສາມາດໃນການນໍາໃຊ້ຂອງຜະລິດຕະພັນ, ແຕ່ເປັນຕົວແທນຂອງຄວາມບົກຜ່ອງດ້ານການເຮັດວຽກທີ່ເຮັດໃຫ້ຜະລິດຕະພັນຂາດມາດຕະຖານທີ່ມີຄຸນນະພາບທີ່ກໍານົດໄວ້.ບໍລິສັດທີ່ແຕກຕ່າງກັນຮັກສາການຕີຄວາມແຕກຕ່າງກັນຂອງແຕ່ລະປະເພດຂໍ້ບົກພ່ອງ.ພະນັກງານຂອງພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານເພື່ອກໍານົດມາດຕະຖານ AQL ທີ່ຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການຂອງທ່ານຕາມລະດັບຄວາມສ່ຽງທີ່ທ່ານເຕັມໃຈທີ່ຈະສົມມຸດ.ອັນນີ້ກາຍເປັນການອ້າງອີງຫຼັກໃນລະຫວ່າງການກວດກາກ່ອນການຂົນສົ່ງ.

ມັນເປັນສິ່ງສໍາຄັນທີ່ຈະສັງເກດ;ການກວດກາ AQL ແມ່ນພຽງແຕ່ບົດລາຍງານກ່ຽວກັບການຄົ້ນພົບໃນເວລາທີ່ການກວດສອບ.TTS, ເຊັ່ນດຽວກັບບໍລິສັດ QC ພາກສ່ວນທີສາມທັງໝົດ, ບໍ່ມີອຳນາດໃນການຕັດສິນໃຈວ່າສິນຄ້າຂອງທ່ານສາມາດສົ່ງໄດ້ຫຼືບໍ່.ນັ້ນແມ່ນການຕັດສິນໃຈພຽງແຕ່ທ່ານສາມາດເຮັດໃນການປຶກສາຫາລືກັບຜູ້ສະຫນອງຂອງທ່ານຫຼັງຈາກການທົບທວນຄືນບົດລາຍງານການກວດກາ.

ຂ້ອຍຕ້ອງການການກວດສອບປະເພດໃດ?

ປະເພດຂອງການກວດສອບການຄວບຄຸມຄຸນນະພາບທີ່ທ່ານຕ້ອງການສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບເປົ້າຫມາຍຄຸນນະພາບທີ່ທ່ານກໍາລັງພະຍາຍາມບັນລຸ, ຄວາມສໍາຄັນຂອງຄຸນນະພາບຍ້ອນວ່າມັນກ່ຽວຂ້ອງກັບຕະຫຼາດຂອງທ່ານ, ແລະບໍ່ວ່າຈະມີບັນຫາການຜະລິດໃນປະຈຸບັນທີ່ຕ້ອງການແກ້ໄຂ.

ພວກເຮົາເຊີນທ່ານເຂົ້າມາສຳຫຼວດທຸກປະເພດການກວດກາທີ່ພວກເຮົາສະໜອງໃຫ້ໂດຍການຄລິກທີ່ນີ້.

ຫຼື, ທ່ານສາມາດຕິດຕໍ່ພວກເຮົາ, ແລະພະນັກງານຂອງພວກເຮົາສາມາດເຮັດວຽກຮ່ວມກັບທ່ານເພື່ອກໍານົດຄວາມຕ້ອງການທີ່ແນ່ນອນຂອງທ່ານ, ແລະສະເຫນີການແກ້ໄຂທີ່ກໍາຫນົດເອງເພື່ອຕອບສະຫນອງຄວາມຕ້ອງການທີ່ດີທີ່ສຸດຂອງທ່ານ.


ຮ້ອງຂໍບົດລາຍງານຕົວຢ່າງ

ອອກຈາກຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທ່ານເພື່ອຮັບບົດລາຍງານ.